С точки зрения удовлетворенности клиентов послепродажное обслуживание
так же важно, как и сам продукт
Интегрированные сервисные процессы, начиная с начальной установки.
продукта на операции, на которые распространяется гарантия, отчеты о неисправностях и поставка запасных частей, повышают лояльность клиента к бренду
Как Hamme Makine, мы придаем большое значение
удовлетворенность клиентов от производства до конечного пользователя
Сеть обслуживания внутреннего рынка
Наша главная ответственность - обеспечить безупречный
работа каждой поставленной машины с осознанием того, что она запускается после продажи. Удовлетворение послепродажного обслуживания клиентов обеспечивается нашими командами, которые выезжают на место через 1 месяц. Оценивается производительность машины и измеряется удовлетворенность клиентов
Первое сервисное вмешательство проводится в максимально допустимые
2 рабочих дня с 6 внутренними центрами специального обслуживания и мобильными сервисными группами, авторизованными в Турции. Услуга удовлетворена на 96%
Сеть обслуживания международного рынка
В Германии есть 9 различных точек обслуживания,
Бельгия, Болгария, Алжир, Нидерланды, Израиль, Италия, Колумбия и Россия. Сервисное обслуживание наших продуктов было облегчено с помощью Каталога запасных частей, Руководства пользователя по техническому обслуживанию, Инструкции по сборке и Процедур испытаний
